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ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则,下列选项属于过程方

2019-03-19 14:43  建设工程教育网整理  【  【打印】【我要纠错】

【单选题】 ISO质量管理体系明确了八项质量管理原则,下列选项属于过程方法基本内容的是( )。

A.确定过程的职责、权限和相互关系
B.设定目标
C.识别、理解和管理过程体系
D.监视过程、控制过程、预防不合格

查看答案解析

【正确答案】A

【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。过程的基本内容包括:(1)过程是利用资源,将输入转化为输出的活动体;(2)识别和管理组织内大量相互关联的过程;(3)识别产品实现主要过程、支持过程,过程网络;(4)确定过程的职责、权限和相互关系。选项BCD属于管理的系统方法的基本内容。参见教材P21。

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