2015-11-30 20:19 建设工程教育网整理 【大 中 小】【打印】【我要纠错】
实施质量管理的系统方法，需要采取的措施之一是建立一个（）的质量管理体系。
A.以顾客为关注焦点
B.以过程方法为主导
C.以全员参与为动力
D.以持续改进为目标
【答案】B
【解析】本题考查的是质量管理的系统方法。质量管理的系统方法，一般要采取的措施包括：（1）建立一个以过程方法为主体的质量管理体系；（2）明确质量管理过程的顺序和相互作用，使这些过程相互协调；（3）控制并协调质量管理体系的各过程的运行，并规定其运行的方法和程序；（4）通过对质量管理体系的测量和评审，采取措施以持续改进体系，提高组织的业绩。
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